Última actualización: 1 June, 2025
Agradecemos su compra en TARIFASINDIVIDUALES.COM.
En tarifasindividuales.com, entendemos que los planes de viaje pueden cambiar inesperadamente. Nuestra política de cancelación está diseñada para brindar claridad, flexibilidad y equidad, alineándose con los términos y condiciones específicos de nuestros socios de viaje de confianza, incluyendo aerolíneas, hoteles, agencias de alquiler de autos y operadores turísticos.
Reconocemos que emergencias, conflictos de horario o eventos globales pueden afectar su viaje. Para ayudarle a manejar estos cambios sin problemas, le recomendamos encarecidamente que revise esta política cuidadosamente antes de confirmar su reserva.
Comprender los plazos, tarifas y reglas específicas de los proveedores con anticipación le ayudará a tomar decisiones informadas y reducir posibles inconvenientes si es necesario realizar un cambio o cancelación.
Puede cancelar su reserva dentro de las 24 horas posteriores a la compra para recibir un reembolso completo, siempre que la cancelación se realice al menos 7 días antes de la salida programada.
Para cancelar su reserva, notifíquenos enviando una declaración clara a través de uno de los siguientes métodos:
Por favor, incluya la siguiente información de reserva en su solicitud:
Todas las solicitudes de cancelación deben presentarse por escrito, ya sea por correo electrónico a info@tarifasindividuales.com o a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente disponibles en nuestro sitio web.
Las tarifas de cancelación están determinadas por una combinación de factores, que incluyen:
Tenga en cuenta que algunas reservas pueden ser no reembolsables o estar sujetas a condiciones de cancelación estrictas. Le recomendamos encarecidamente que revise los términos y condiciones proporcionados al momento de la reserva para comprender sus derechos de cancelación y cualquier cargo aplicable.
Recomendamos encarecidamente revisar las condiciones de tarifa de la aerolínea al momento de la reserva.
Le aconsejamos verificar los términos de cancelación mostrados en su confirmación de reserva para obtener detalles precisos.
Importante: Los términos de cancelación y la elegibilidad para reembolso pueden variar entre proveedores. Para obtener la información más precisa y específica, consulte la confirmación de reserva que recibió o contacte a nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.
Se pueden considerar exenciones de reembolso o cancelación en casos excepcionales como:
Se requiere documentación de respaldo válida, como:
La aprobación de estas excepciones está:
Para iniciar el proceso de cancelación, le solicitamos que nos notifique lo antes posible. Una comunicación oportuna permite a nuestro equipo asistirle de manera más eficiente y puede ayudar a minimizar o evitar tarifas de cancelación.
La notificación temprana también nos permite coordinar con los proveedores de servicios para explorar posibles opciones de reembolso o reprogramación en su nombre, ofreciéndole mayor flexibilidad para ajustar sus planes de viaje.
Las tarifas de cancelación están determinadas por las políticas de los respectivos proveedores de servicios (como aerolíneas, hoteles u operadores turísticos) y las condiciones de tarifa asociadas con su reserva específica. Estas tarifas pueden variar significativamente según varios factores, que incluyen:
Algunas reservas pueden ser completamente no reembolsables, mientras que otras pueden permitir reembolsos parciales o cambios, sujetos a penalizaciones aplicables.
Recomendamos encarecidamente revisar las condiciones de tarifa proporcionadas durante el proceso de reserva para comprender las posibles implicaciones financieras antes de iniciar una solicitud de cancelación.
Los tiempos de procesamiento de reembolsos pueden variar debido a:
Pueden ocurrir retrasos si:
Compromiso de tarifasindividuales.com:
Atención al cliente:
Los tiempos de procesamiento de reembolsos pueden variar dependiendo de varios factores, incluyendo las políticas de reembolso de la aerolínea, el método de pago original y las condiciones de tarifa específicas del boleto. Si bien ciertos reembolsos pueden requerir tiempo adicional debido a procesamientos de terceros o requisitos de verificación, tarifasindividuales.com se compromete a manejar todas las solicitudes de reembolso elegibles de la manera más eficiente posible. Nuestro objetivo es procesar reembolsos dentro de 7 a 10 días hábiles desde la fecha de confirmación, sujeto a cualquier deducción aplicable como tarifas de cancelación, cargos por servicio o componentes no reembolsables de la tarifa.
El uso de los canales de comunicación designados especificados por el proveedor de servicios puede agilizar el proceso de reembolso. Estos pueden incluir direcciones de correo electrónico oficiales, portales de atención al cliente o números de teléfono dedicados.
Si una solicitud de reembolso es denegada o permanece sin resolver, los clientes pueden ser requeridos a seguir los procedimientos formales de escalación establecidos por el proveedor de servicios, lo que puede involucrar presentar una apelación o contactar directamente a su departamento de servicio al cliente. En casos donde no se pueda lograr una resolución satisfactoria a través de estos canales, los clientes también pueden considerar buscar asistencia de agencias de protección al consumidor o entes reguladores relevantes para explorar opciones adicionales de resolución de disputas.
Muchos proveedores de servicios ofrecen herramientas de seguimiento en línea que permiten a los clientes monitorear el estado de sus solicitudes de reembolso en tiempo real. Estas herramientas proporcionan actualizaciones sobre confirmación de recepción, etapas de procesamiento y tiempos estimados de finalización. Utilizar estos recursos le ayuda a mantenerse informado, gestionar sus expectativas y reducir la necesidad de consultas de seguimiento durante el proceso de reembolso.
Si solo se ha utilizado parte del servicio, el monto del reembolso puede ser prorrateado o ajustado de acuerdo con el grado de uso y la política de reembolso del proveedor de servicios. En tales casos, los clientes pueden no calificar para un reembolso completo, y se podrían aplicar deducciones por la porción del servicio ya consumido. Recomendamos encarecidamente revisar los términos del proveedor de servicios relacionados con reembolsos parciales para comprender completamente las condiciones y cualquier limitación potencial antes de enviar una solicitud de reembolso.
Ciertas tarifas incurridas durante la compra o procesamiento de servicios, como tarifas administrativas, cargos por servicio o tarifas de procesamiento de transacciones, pueden ser no reembolsables. Estos cargos no reembolsables son determinados por las políticas del proveedor de servicios o la plataforma y generalmente se retienen para cubrir costos operativos, independientemente de si el servicio se utiliza completamente o se cancela. Todas estas tarifas se divulgarán claramente al momento de la compra, y recomendamos revisar el desglose completo de cargos antes de completar su transacción.
En casos de emergencias médicas, duelo u otras circunstancias excepcionales, los proveedores de servicios pueden otorgar reembolsos o eximir tarifas. Normalmente, se requieren documentos de respaldo como certificados médicos o de defunción para validar la solicitud.
Las solicitudes de reembolso pueden ser denegadas por varias razones, que incluyen pero no se limitan a:
Al comprender estos problemas potenciales, los clientes pueden tomar medidas proactivas para garantizar que las solicitudes de reembolso sean completas, oportunas y alineadas con todos los requisitos necesarios, aumentando finalmente la probabilidad de una resolución exitosa.
Los tiempos de procesamiento de reembolsos pueden retrasarse debido a factores como altos volúmenes de solicitudes, pasos de verificación obligatorios o problemas técnicos imprevistos. Aconsejamos mantener contacto regular con el proveedor de servicios o plataforma de reembolsos para mantenerse actualizado y garantizar una resolución oportuna.
Las políticas de cancelación y reembolso varían significativamente entre aerolíneas y están influenciadas por múltiples factores, incluyendo el tipo de tarifa, ruta de viaje, clase de reserva y condiciones promocionales.
Para evitar costos inesperados o decepciones, es esencial revisar minuciosamente las reglas de tarifa y condiciones asociadas con su boleto al momento de la reserva. Estos términos describen detalles críticos como:
Al comprender estas políticas con anticipación, puede tomar decisiones bien informadas y estar mejor preparado en caso de cambios o cancelaciones de itinerario.
tarifasindividuales.com se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar esta Política de Cancelación en cualquier momento, a su sola discreción y sin previo aviso. Cualquier cambio de este tipo entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web oficial.
Dado que estas actualizaciones pueden afectar sus derechos y responsabilidades, le recomendamos que revise esta política regularmente. Su uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de cualquier cambio se considerará como su aceptación de la Política de Cancelación revisada.
Si tiene alguna pregunta o requiere aclaración adicional con respecto a nuestra Política de Cancelación, nuestro dedicado Equipo de Soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para asistirle. Estamos comprometidos a brindar soporte oportuno, profesional y útil para abordar sus inquietudes.
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