Política de Devolución y Reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Última actualización: 1 June, 2025

Gracias por elegir tarifasindividuales.com. Agradecemos su confianza y estamos comprometidos con su satisfacción en cada compra.

Si su experiencia no cumple con sus expectativas, lo invitamos a revisar nuestra Política de Devolución y Reembolso para obtener orientación clara sobre cómo solicitar soporte, devolver un producto u obtener un reembolso. Nuestro objetivo es que este proceso sea sencillo, justo y sin complicaciones.

Para conocer los términos y condiciones completos, visite nuestro sitio web o contacte a nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de asistirle.

Los siguientes términos se aplican a todos los productos adquiridos a través de tarifasindividuales.com.

1. Interpretación y Definiciones

Interpretación

Los términos definidos, mostrados con mayúscula inicial, tienen los significados que se describen a continuación y se aplican tanto en singular como en plural.

Definiciones

• Empresa (también denominada "la Empresa", "Nosotros" o "Nuestro" en este Acuerdo) significa TARIFASINDIVIDUALES.COM.
• Servicio se refiere a los productos y servicios ofrecidos a través de la plataforma.
• Pedido significa una solicitud realizada por Usted para comprar un Servicio de Nosotros.
• Servicio Web se refiere a la plataforma web a través de la cual se proporciona el Servicio.
• Sitio Web se refiere a TARIFASINDIVIDUALES.COM, accesible en tarifasindividuales.com.
• Usted se refiere al individuo que accede o utiliza el Servicio, ya sea en nombre propio o como representante de una empresa o entidad legal.

2. Elegibilidad para Reembolsos

Los reembolsos están sujetos tanto a los términos y condiciones de tarifasindividuales.com como a las políticas de los proveedores de servicios correspondientes (como aerolíneas, hoteles y compañías de alquiler de autos). Para ser elegible para un reembolso, deben cumplirse los siguientes criterios:

• Fuente de Reserva: La reserva debe haberse realizado directamente a través de tarifasindividuales.com.
• Cumplimiento de Políticas: Su solicitud debe cumplir con las políticas de cancelación y reembolso del proveedor de servicios.
• Documentación Requerida: Debe presentar toda la documentación necesaria para respaldar su solicitud de reembolso, que puede incluir:
  • Comprobante de reserva (por ejemplo, número de confirmación, recibo por correo electrónico)
  • Registros de comunicación con el proveedor
  • Cualquier otro documento relevante que respalde su solicitud
• Método de Reembolso: Los reembolsos aprobados se procesarán generalmente al método de pago original.

Nota Importante: No todas las reservas califican para un reembolso. Algunas tarifas, como las no reembolsables o cancelaciones de último momento, pueden no ser elegibles. También pueden aplicarse cargos administrativos.

3. Envío de Solicitudes de Reembolso

Para garantizar un proceso fluido y oportuno, siga las siguientes pautas:

• Revisar las Políticas del Proveedor: Verifique que su reserva cumpla con los requisitos de reembolso.
• Presentar Documentación: Adjunte la información pertinente:
  • Carta de Confirmación de Reserva
  • Comprobante de Pago
  • Correspondencia con el Proveedor
  • Otras Evidencias (fotos, reportes médicos, notificaciones oficiales, etc.)
• Explicar el Motivo: Sea claro y específico.
• Respetar los Plazos: Presente la solicitud dentro del plazo establecido por el proveedor.
• Escalar si es Necesario: Puede elevar la solicitud si no recibe respuesta o es rechazada.

4. Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos se procesarán según los plazos y condiciones del proveedor correspondiente. tarifasindividuales.com actuará como intermediario, pero no es responsable por retrasos o rechazos ajenos a su control.

Requisitos de Documentación

• Identificación oficial
• Comprobante de pago
• Confirmación de reserva
• Correspondencia relevante

Canales de Comunicación

Use los canales oficiales del proveedor para evitar retrasos y facilitar el seguimiento.

Procedimientos de Escalada

• Siga los protocolos del proveedor para elevar su caso.
• También puede contactar agencias de protección al consumidor si es necesario.

Método de Pago

• Tarjetas de Crédito/Débito: 5–10 días hábiles
• Monederos Digitales: 3–5 días hábiles
• Transferencias Bancarias: según política del banco

Seguimiento de Reembolsos

Utilice las herramientas de seguimiento ofrecidas por los proveedores para verificar el estado de su solicitud.

Casos Especiales

• Emergencias médicas
• Fallecimiento de un familiar
• Desastres naturales

Estos casos pueden requerir documentación adicional (certificado médico o de defunción).

Impuestos Especiales

• Los impuestos especiales generalmente no son reembolsables.
• Están sujetos a normativas locales y del proveedor.

Recargos Adicionales

• Los cargos por combustible, seguridad, etc., no se reembolsan en ningún caso.
• Incluso si se reembolsa parte de la tarifa, estos recargos no lo serán.

5. Cambios en la Política

TARIFASINDIVIDUALES.COM se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuo de nuestros servicios implica su aceptación de cualquier cambio.

6. Contáctenos

Si tiene preguntas o necesita más información, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarle.

Por correo electrónico: info@tarifasindividuales.com

Por teléfono: +34900499101

Por correo postal: 48221 NOTTINGHILL LN CANTON, MI 48188

Gracias por confiar en tarifasindividuales.com. Estamos aquí para servirle.